Co psuje relacje z pacjentami?

Co psuje relacje z pacjentami

Niedocenianie opinii pacjentów

Lekarze nie zawsze są najlepsi w uwzględnianiu opinii pacjenta. Dzieje się tak głównie dlatego, że są przeszkoleni, aby skupiać się na diagnozie i leczeniu, a nie na uczuciach lub myślach pacjenta. Lekarze mają również tendencję do niedoceniania, ile pacjenci wiedzą o swoim zdrowiu i czego chcą dla siebie.

Pacjenci często boją się dzielić się swoimi opiniami z lekarzami, ponieważ mogą być postrzegani jako niekompetentni lub niewykształceni we własnym zdrowiu, ale to wcale nie jest prawda. Pacjenci chcą być wysłuchani i mieć coś do powiedzenia w swojej opiece, ale lekarze nie zawsze traktują ich poważnie.

Lekarze są często zbyt zajęci, by słuchać swoich pacjentów. Relację pacjent-lekarz można poprawić, słuchając opinii i obaw pacjentów.

W branży medycznej lekarze podejmują decyzje w oparciu o własną wiedzę i doświadczenie. Często nie doceniają opinii pacjenta, ponieważ nie mają zbyt wiele czasu na ich wysłuchanie. Nie jest to jednak dobre, ponieważ powinni słuchać swoich pacjentów, aby mogli podejmować świadome decyzje dotyczące ich opieki zdrowotnej.

Lekarze nie doceniają opinii pacjentów, ponieważ ich nie słuchają. Lekarze muszą być bardziej otwarci i chętni do słuchania swoich pacjentów, aby mogli zrozumieć ich obawy. Lekarze nie doceniają konsekwencji swoich działań, ponieważ widzą tylko natychmiastowe efekty. Lekarze powinni patrzeć długofalowo i być ostrożniejsi w swoich decyzjach.

Niedopasowanie w komunikacji

Najlepszym sposobem na poprawę komunikacji z pacjentami jest rozpoczęcie rozmowy. W kontakcie z pacjentem nie należy po prostu wykonywać wszystkich czynności i wypełniać swoich zadań. Poświęć czas na wysłuchanie pacjenta i daj mu do zrozumienia, że zależy Ci na jego dobrym samopoczuciu.

Zwykłe pytanie może wiele zmienić. Pytanie "Jak się Pan/Pani czuje?" lub "Jak wygląda plan leczenia?" pomoże stworzyć atmosferę, w której pacjenci będą czuli się na tyle swobodnie, aby podzielić się swoimi obawami i troskami.

Oto kilka innych sugestii dotyczących poprawy komunikacji między pacjentem a lekarzem:

  • Rozmawiajcie osobiście, a nie przez telefon: O wiele łatwiej jest się porozumieć, kiedy rozmawia się osobiście niż przez telefon.
  • Praktykuj aktywne słuchanie: Należy słuchać uważnie i nie przerywać, gdy pacjent mówi. Staraj się nie myśleć o tym, co chcesz dalej powiedzieć lub czy pacjent zgodzi się z twoim punktem widzenia; zamiast tego skup się na tym, co mówi i jak się czuje.
  • Zadawaj pytania otwarte: Ważne jest, aby pacjenci czuli się wysłuchani podczas rozmowy z lekarzem, dlatego należy zadawać pytania, które pozwolą im rozwinąć poruszony przez nich temat lub kwestię. Przykładem może być pytanie o to, czy było coś jeszcze, co zaniepokoiło pacjentkę po powrocie do domu w nocy po porodzie (co jest bardziej prawdopodobne niż nie). Zachęca to do pogłębionej rozmowy i sprawia, że pacjenci mówią o rzeczach, które w przeciwnym razie nie zostałyby poruszone.

Brak zainteresowania pacjentem

Brak zainteresowania lekarzy to poważny problem, którym należy się zająć. Jeśli lekarze nie troszczą się o swoich pacjentów, może to mieć wpływ na zdrowie podopiecznych. Brak zainteresowania lekarzy może prowadzić do problemów ze zdrowiem psychicznym, a także do spadku empatii i współczucia.

Ważne jest, abyśmy rozumieli, dlaczego lekarze coraz mniej interesują się swoją pracą. Przyczyny mogą się różnić w zależności od lekarza, ale istnieje kilka wspólnych tematów, którymi należy się zająć.

Lekarze coraz mniej interesują się swoją pracą, ponieważ czują, że nie mają takiej autonomii ani kontroli nad opieką nad pacjentem, jaką kiedyś mieli. Czują też, że jest za dużo papierkowej i administracyjnej pracy, która zabiera czas z dala od tego, co lubią najbardziej – opieki nad pacjentem.

Lekarze od wieków stanowią kręgosłup opieki zdrowotnej. To oni diagnozują i leczą pacjentów, dając im szansę na zdrowe życie. Jednak w dzisiejszych czasach nie zawsze tak jest.

Brak zainteresowania lekarzy to poważny problem, którym należy się jak najszybciej zająć. Lekarze, którzy są znudzeni swoją pracą, mogą nie zapewnić Ci najlepszej możliwej opieki, co może prowadzić do poważnych problemów zdrowotnych.

Zbyt duża presja czasu

Lekarze znajdują się pod dużą presją czasu, co wpływa na jakość opieki medycznej.

Lekarze często czują, że nie są w stanie poświęcić czasu, aby zapewnić swoim pacjentom najlepszą możliwą opiekę medyczną. Znajdują się pod dużą presją nie tylko ze strony swoich pacjentów, ale także ze strony społeczeństwa, które oczekuje od nich rozwiązania wszystkich problemów i wyleczenia wszystkich chorób.

Dlatego lekarze często pracują dłużej niż 12 godzin dziennie, a także muszą poświęcać dużo czasu na zadania administracyjne, takie jak wypełnianie dokumentów i wysyłanie e-maili. Wszystkie te zadania zabierają cenny czas, który można by przeznaczyć na opiekę nad pacjentem.

Lekarze są pod presją stale rosnącego zapotrzebowania na ich usługi, co prowadzi do długich godzin pracy i mniejszej ilości czasu na życie rodzinne. To z kolei prowadzi do wyższych wskaźników wypalenia wśród lekarzy, którzy czują się przepracowani i niedoceniani.

W rezultacie wielu lekarzy całkowicie odchodzi z zawodu lub przechodzi na wcześniejszą emeryturę.