Co powinieneś wiedzieć o medycynie: Jak radzić sobie z pacjentami

• @admin
• 05-06-22

Bądź współczujący

Wiemy, że bycie współczującym i życzliwym jest ważne dla lekarzy. Ale co z sektorem opieki zdrowotnej jako całością?

Badania wykazały, że kiedy lekarze są współczujący, nie tylko poprawiają samopoczucie swoich pacjentów, ale także poprawiają ich własne zdrowie psychiczne. A kiedy patrzymy na system opieki zdrowotnej jako całość, widzimy, że współczucie ma bardzo pozytywny wpływ na wynik finansowy.

Ale co to właściwie znaczy być współczującym? A dlaczego jest to ważne dla naszego systemu opieki zdrowotnej? Przyjrzyjmy się bliżej.

Termin współczucie może być używany na wiele sposobów: zrozumienie, użalanie się nad czyimiś problemami, niesienie pomocy komuś w potrzebie. Często kojarzy się z miłością i troską. Działania współczujące to takie, które uwzględniają potrzeby, uczucia i szczęście drugiej osoby, a także własne.

Lekarze i pielęgniarki, którzy okazują swoim pacjentom współczucie, z większym prawdopodobieństwem zapewnią lepszą opiekę, co doprowadzi do lepszych wyników dla ich pacjentów.

Zbuduj zaufanie i relację

Budowanie relacji opartej na zaufaniu jest kluczem do udanej praktyki medycznej. Pacjent musi czuć, że lekarz dba o jego dobro i troszczy się o niego jako osobę.

Pierwszym krokiem do budowania zaufania i relacji z pacjentem jest kierowanie się jego wartościami i przekonaniami. Pomoże im to poczuć się przez Ciebie wysłuchanym.

Drugim krokiem jest zrozumienie, czego chcą. Chcą kogoś, komu mogą zaufać, kto rozumie ich potrzeby i kto będzie przy nich.

Trzecim krokiem jest upewnienie się, że jesteś empatyczny i rozumiesz ich sytuację.

Czwartym krokiem jest okazanie współczucia, kiedy jest ono potrzebne.

Piąty krok to dowiedzieć się, czego potrzebują od ciebie, aby poczuli się lepiej ze sobą lub ze swoim stanem.

Aby budować zaufanie i relacje z pacjentami, lekarze muszą najpierw zrozumieć, że nie mogą być wszystkim dla wszystkich. Muszą także zdawać sobie sprawę z tego, że istnieje wiele różnych typów pacjentów, którzy potrzebują różnych rzeczy od swojego lekarza. Lekarze powinni być świadomi, że niektórzy pacjenci chcą lekarza, który udzieli im porady medycznej, podczas gdy inni chcą kogoś, kto wysłucha ich bez osądu, gdy będą mieli problem emocjonalny.

Spraw, aby pacjent czuł się komfortowo

Lekarze powinni być empatyczni i poświęcić czas na zrozumienie swoich pacjentów. Powinni również pamiętać o swojej mowie ciała, tonie głosu i sposobie komunikowania się z pacjentami.

Lekarze powinni również mieć świadomość, że mogą nie mieć wszystkich odpowiedzi na pytania pacjentów. Mogą udzielić wskazówek, gdzie znaleźć więcej informacji lub zasobów na temat, który jest istotny dla tego, o czym rozmawiają.

Lekarze często spotykają się z sytuacjami, w których muszą udzielać porad swoim pacjentom. Może to być trudne, ponieważ muszą znaleźć właściwe słowa i sposób, aby pacjent poczuł się komfortowo.

Niektórzy mogą pomyśleć, że lekarzom jest to łatwe, ale czasami może być trudne. Nie zawsze łatwo jest zorientować się, jaki jest najlepszy sposób postępowania w danej sytuacji.

Lekarze powinni być świadomi własnych uczuć i tego, jak wpłynie to na ich zachowanie wobec pacjentów. Powinni również pamiętać, że istnieje wiele różnych sposobów udzielania rad, takich jak słowa lub czyny.

Lekarze powinni zdawać sobie sprawę z tego, że pacjenci często są zdenerwowani i przestraszeni, kiedy odwiedzają lekarza. Dlatego ważne jest, aby czuli się komfortowo, rozśmieszając je lub opowiadając o swoim dniu. Ważne jest również, aby pacjent wiedział, że jesteś dla niego i dbasz o jego zdrowie.

Wyznaczaj granice

Istnieje wiele sposobów na ustalenie granic z pacjentem. Ale zanim do tego przejdziemy, porozmawiajmy najpierw o tym, czym są granice. Granice to sposób na wyznaczanie granic i odmawianie pewnych zachowań lub żądań.

Granice mogą być fizyczne, emocjonalne, psychiczne i społeczne. Mogą być sposobem ochrony przed wszystkim, co jest szkodliwe dla Ciebie lub Twojego dobrego samopoczucia. Mogą również stanowić sposób na ochronę innych przed rzeczami, które mogą im zaszkodzić.

Pacjenci są często bardzo wymagający, chcą szybko poznać diagnozę i plan leczenia. Ważne jest, aby ustalić granice i jasno określić, czego pacjent może od Ciebie oczekiwać.

• Możesz im powiedzieć, że do jutra będziesz mógł udzielić im odpowiedzi.
• Możesz wyjaśnić, że będziesz potrzebować więcej informacji, zanim będziesz mógł postawić diagnozę.
• Możesz im powiedzieć, że opracowanie planu leczenia zajmie trochę czasu, dlatego ważne jest, aby nie pytali o to teraz.

Wyznaczanie granic nie zawsze jest łatwe, ale jest konieczne, abyś czuł się bezpiecznie w swoich relacjach z innymi, a także z samym sobą.

Okaż empatię i zrozumienie

Empatia to zdolność rozumienia i dzielenia się uczuciami drugiej osoby. Jest to podstawowa część bycia człowiekiem, a także coś, czego potrzebują lekarze i pracownicy medyczni, aby zapewnić wysokiej jakości opiekę.

Empatia przynosi wiele korzyści zarówno lekarzom, jak i pacjentom. Może na przykład pomóc lekarzom w opracowaniu dokładniejszych diagnoz, przepisaniu im lepszych terapii i poprawieniu komunikacji z pacjentami w zrozumiały sposób. Prowadzi to również do mniejszego niepokoju pacjentów, a nawet może prowadzić do mniejszej liczby błędów popełnianych przez lekarzy.

Ważne jest, aby lekarze i pracownicy medyczni rozumieli swoich pacjentów, ich potrzeby i najlepszy sposób komunikowania się z nimi. Empatia może im w tym pomóc. Istnieje wiele różnych sposobów, w jakie lekarze i pracownicy medyczni mogą wykorzystywać empatię w swojej praktyce. Niektóre z nich to:

• Słuchanie pacjentów.
• Rozmowa z pacjentami.
• Czytanie o doświadczeniach pacjentów.
• Zrozumienie pochodzenia pacjenta.

Empatia jest kluczem do dobrej praktyki medycznej. To umiejętność postawienia się w sytuacji kogoś innego i zrozumienia tego, co czuje, co jest ważną częścią bycia lekarzem. Jest to jeden z powodów, dla których lekarze muszą przejść przez szkołę medyczną i rezydenturę: daje im to czas na rozwijanie umiejętności empatii.

Empatia jest ważna, ponieważ pomaga lekarzom nawiązać kontakt z pacjentami i zrozumieć, przez co przechodzą w trudnym czasie. Pomaga również lekarzom podejmować lepsze decyzje dotyczące najlepszej opieki nad pacjentami, co w niektórych przypadkach może pomóc uratować życie.